Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SUI RIMBORSI

Il rimborso sarà realizzato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

Una volta effettuata riceverai la conferma della restituzione via e-mail.

Se trascorrono più di 14 giorni ma sul tuo conto corrente o provider di pagamento non è ancora disponibile il rimborso, ti preghiamo di mostrare tale conferma al tuo istituto bancario, in modo tale che possano aiutarti a velocizzare il processo.

 

INFORMATIVA SUI RESI

Potresti scoprire, solo dopo aver effettuato un acquisto ed aver pagato il relativo prezzo, di non essere del tutto soddisfatto di ciò che hai comprato.

Qualunque sia la motivazione del voler procedere al reso del/dei prodotto/i acquistato/i il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna della merce, non dall’acquisto. Quindi, l’acquirente ha 14 giorni per comunicare al venditore l’intenzione di restituire il prodotto dopo che il corriere gli ha consegnato l’oggetto. 

La spedizione del reso è sempre a carico del cliente.

COME FARE IL RESO

Controlla che:

  • Non siano passati più di 14 giorni

  • Il prodotto sia nuovo. Ovvero che non sia stato utilizzato

  • La confezione sia integra

Ora segui i seguenti passaggi ed evita perdite di tempo:

  1. Contattaci via e-mail (indicando nell'Oggetto la dicitura "Richiesta reso numero ordine #xxxx" o via chat e spiegaci il problema. 

  2. Spedisci la merce a Carlo Pedrielli, Viale Enrico Panzacchi 11 INT.3, 40136 Bologna (BO) a tue spese.

  3. Richiedi il cambio della merce oppure la restituzione dell’importo pagato. In caso di cambio la successiva spedizione a destinazione del cliente è a carico di Chiamarsi Minors.